「NURO光やめとけ！」の5つの理由と失敗しない為の対策を実体験で解説。
確かに不安を抱えたままではNURO光に乗り換えできないですよね？
ですがご安心ください。
このブログを読む事で「NURO光やめとけ！」の理由と、NURO光に対する不安と疑問が解消されて、安心してNURO光を利用する事ができます。
著者について
こんにちは。キムッチと申します。
私は携帯販売員時代に５０００人以上の方の通信費の相談や、乗り換え案内をしてきました。
筆者の実体験をもとにした自分にしか書けない記事をコンセプトに、NURO光やahamo、その他サービスに関するブログ運営をしております。
| NURO光の基本情報 | ||
| プラン | 2GB | 10GB |
| 月額料金 | 5,200円 | 5,700円 |
| 事務手数料 | 3,300円 | |
| 工事費 （36回分割） | 44,000円（実質0円） | |
| 工事回数 | 2回 | |
| 支払い方法 | クレジットカード、口座振替、NTT請求 ソフトバンクまとめて支払い、auかんたん決済 | |
| 契約期間 | 3年契約 | |
| 解約金 | 3,850円 | 4,400円 |
| 撤去費用 | 11,000円（必要な場合のみ） | |
| プロバイダ | So-net（固定） | |
| 運営会社 | ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社 | |
- ※開通目安についての注意事項
- 工事状況により、さらに1～2か月時間がかかる場合あり。住まいの環境によっては、光ファイバーの提供準備における大規模な工事や申請等が必要となり、お申し込みから開通までに通常よりも更にお時間を要する場合や提供できない場合があります。
- ※NURO光One
月額料金が高い代わりに、工事が1回で済みます。
NURO光Oneの基本情報 プラン NURO光One 2GB NURO光One 10GB 月額料金 5,500円 6,050円 事務手数料 3,300円 工事費
（36回分割）49,500円（実質0円） 工事回数 1回 支払い方法 クレジットカード、口座振替、NTT請求
ソフトバンクまとめて支払い、auかんたん決済契約期間 なし 解約金 なし 撤去費用 19,800円（必要な場合のみ） プロバイダ So-net（固定） 運営会社 ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社
■1 「ニューロ光やめとけ」と言われる5つの理由
「え？こんなにあるならやっぱりやめとこうかな。」
と思ってしまいますよね。
ですが、大抵は特別気にならない事ですし、対策もできるので全くNURO光をやめる必要はありません！
一つ一つ解説していきます。
1 開通までに時間がかかる
NURO光は宅内と屋外の2回工事が必要なので、開通までに時間がかかります。
ドコモ光が1回の工事で2週間から1ヶ月(10GBプランの場合は1ヶ月半)で済むのに比べると、開通するまでの長さはデメリットと言えます。
しかし、すぐにNURO光を利用したい方にとっては、「やめとけ」と言われる理由になりますが、最初から時間がかかると知っていれば、早めに申し込みするなどの対策ができます。
現在利用している光回線を、NURO光開通後に解約すれば使えない期間がないので、開通まで時間がかかっても、特に問題ないでしょう。
新居や引っ越しで、早めの申し込みが難しい場合は？
新居や引っ越しで、早めの申し込みが難しい場合は、開通までポケットWi-Fiをレンタル（500円/4,950円）する事で不安を解消できます。
さらにNURO光Oneプランなら工事が1回で済むため、通常のプランより早く開通する場合があります。
NURO光は、確かに開通まで時間がかかるのがデメリットですが、スケジュール調整やポケットWi-Fiのレンタルを行えば、問題なくNURO光を利用できるので、さほど気にならないでしょう。
2 提供エリアが狭い
NURO光の提供エリアは、ドコモ光などの他社光回線より狭いので注意が必要です。
2025年現在、NURO光が契約できるエリアは以下のとおりです。
対応エリア外の方は残念ながらNURO光は利用できないので、必ず事前に確認しておきましょう。
また、提供エリア内の都道府県であっても場所によっては利用不可の場合や、10GBのみしか提供できない地域もあるので注意。
- ※NURO光の提供エリアを確認する方法
-
上記バナーをタップし、特設ページに推移。
戸建てorマンションタイプの「お申し込みに進む」をタップ。
郵便番号を入力して住所を入力し（マンションタイプの場合は建物名も入力）「提供エリアを確認する」をタップ。
◯がついていれば申し込みできます。
マンションタイプで設備導入が必要な場合は、「エントリーはこちら」から手続きしましょう。
※出典NURO光
3 工事費が高額
NURO光の標準工事費は44,000円と、一般的な他社の光回線（2万円前後）より確かに高額です。
「2倍もかかるのか。」と思ってしまいますが、NURO光の開通工事費はキャンペーンで実質無料になるため問題ありません。
ただし、3年以内に途中解約すると残債を支払う必要があるため注意！
4 サポート対応が繋がりにくい
NURO光は、問い合わせ窓口が繋がりにくいという口コミ・評判が目立っています。
実際に筆者が電話問い合わせしてみたところ、自動音声でチャットサポートを誘導されて、切られてしまいました。(内容によっては繋がるかもしれません。)
有人チャットはすぐにやりとりするわけではなく、質問したら画面を閉じて、回答が来たらSMSで教えてくれます。
その間、電話問い合わせみたいにスマホをずっと耳にあててたりや、画面をずっと見てる必要もないため、ストレスなく過ごせます。
(筆者の場合は2時間程で回答が来ました。)
NURO光の電話でのサポート対応は確かに繋がりにくいし、チャットに誘導されます。
しかしチャットなら、他社の光回線の電話問い合わせみたいに、繋がるまで時間がかかってイライラするなどがなく、気軽に自分のペースで相談できるため、問題ないでしょう！
5 訪問販売が強引
NURO光の訪問販売が悪質！やしつこい、強引！などの口コミがあります。
実際に筆者が販売員時代に聞いた話で、「安くなるって聞いたのに高くなった！」や「NTTから依頼されて来ました。」などの嘘をつかれて契約してしまった。という話を聞いたことがあります。
NURO光にすると光回線は安くなるけど、携帯料金のセット割がなくなるので結果的に高くなる。訪問販売の方はそこを言わずに案内したりします。
実は筆者の実家にも訪問販売の方が来た事があり、父はまんまと契約書にサインしていました。笑
実家はセット割があるプランでドコモ光の方が安い為、すぐに電話して無事キャンセルすることができました。
こういった事からも、訪問販売で契約するのはやめた方がいいでしょう。
申し込みするなら必ず公式サイトから申し込みしましょう。
こちらの特設ページからだと高額キャッシュバックをもらう事ができるため、オススメです。
ちなみに訪問販売でもキャッシュバックを出せるみたいですが、販売員が言わない事もあるみたいです。
ですので、「訪問販売が強引」はデメリットですが、NURO光公式サイトから申し込みすれば問題ないです！
■2 それでもNURO光が選ばれるメリット5選
開通までに時間がかかるなどのデメリットがあるとしても、NURO光には他社を上回る利点がいくつもあります。
1 月額料金が安い
NURO光は、他社の光回線よりも月額料金が安いです。
| 光回線 | 一戸建て 1GB （NURO光は2GB） （au光は5GB） | 一戸建て 10GB |
| NURO光 | 5,200円 | 5,700円 |
| ドコモ光 | 5,720円 | 6,380円 |
| ソフトバンク光 | 5,610円 | 6,380円 |
| au光 | 5,610円 | 6,468円 |
| 楽天光 | 5,280円 | なし |
| GMOとくとくBB光 | 5,380円 | 5,940円 |
| BIGLOBE光 | 5,478円 | 6,270円 |
戸建、マンション、2GB(他社は1GB)でも10GBでもNURO光が1番安いので、毎月の通信費を抑えたい方は、NURO光に切り替えましょう！
2 通信速度が速い
NURO光は、ほかの光回線と比べて通信速度が速いです。
なぜかというと、他社の光回線より高速な通信規格(G-PONやXGS-PON)※を利用しているからです。
- ※G-PONやXGS-PONとは
「PON」とは、光-電気変換を行うことなく光信号を分岐させて1つの光ファイバを複数ユーザーで共有する伝送技術のことです。（例えるなら、分かれ道に信号機がなくてもスムーズに進む道路）
主にNTTやKDDIが採用している規格は「GE-PON」と呼ばれ、その特徴は転送速度が下り最大1Gbpsであることです。
一方で、NURO 光が採用する「G-PON」の特徴は、高速通信が可能なこと。具体的には、下り最大2Gbpsの速度が出せます。
XGS-PONはさらに速く、NURO光10GBプランで採用している規格です。
ほとんどの光コラボは400Mbps程度の通信速度ですが、NURO光は700Mbps以上の通信速度が出ています。
さらに、NURO光はドコモ光やソフトバンク光などのコラボ光とは、違う独自回線を利用しているため、混雑しにくくスムーズに利用できます。
通信速度が速い光回線を検討している方は、NURO光の申し込みがオススメです。
3 工事費実質無料
NURO光は、基本工事費44,000円が実質無料になるキャンペーンを適用中です。
基本工事費を36回（マンションタイプは24回）の分割払いにして、工事費と同額を毎月割引する特典を採用しています。
つまり、NURO光を3年間（マンションタイプは24回）継続して使い続けた場合は、実質無料となります。
ただし、3年未満で解約した場合、工事費の残債を支払う必要があるため注意しましょう。
4 高額キャッシュバック
NURO光は、公式サイトからのお申し込みで高額キャッシュバックが受け取れます。
ほかの光回線と比べても高額で、しかもオプション加入などの複雑な条件無しで受け取れる。
ただし、高額キャッシュバックはこちらのNURO光の特設ページからじゃないともらえないので注意！
※他サイトで最大169,920円還元とありますが、キャッシュバックではなくあくまで還元。内訳は以下の通り。
- 1 月額割引1,720円×36回=61,920円
- 2 基本工事費44,000円
- 3 実質無料NUROへまとめてキャッシュバック4,4万円※
- 4 期間限定最大20,000円キャッシュバック
2と3は特設ページと同じ、1と4を合計すると81,920円なので特設ページの85,000円が1番オトクになっています。（2025年6月現在）
- ※NUROへまとめてキャッシュバック」特典について
通常のキャッシュバックとは別で、条件を満たされた方を対象に、下記に記載する金額をキャッシュバックいたします。（2025年6月時点での情報です。最新キャンペーンはNURO光公式サイトをご確認下さい。）
- 「NURO でんき」同時お申し込み：7,000円キャッシュバック
- 「NURO ガス」同時お申し込み： 2,000円キャッシュバック
- 「ひかりTV for NURO (専門チャンネル 2プランのみ) 」同時お申し込み： 21,000円キャッシュバック
- NUROモバイルを他社からの乗り換え：14,000円キャッシュバック
5 開通までWi-Fiルーターレンタルができる
※出典NURO光
NURO光は開通までの間、ポケットWi-Fiをレンタルする事が出来ます。（NURO光Oneは対象外）
申し込み後、専用フォームでモバイルWi-Fiを手配すれば最短4日で端末が届きます。
| 最大2ヶ月500円プラン | ・1ヶ月目と2ヶ月目 500円 ・3ヶ月目以降 5,148円 ・事務手数料 2,200円 ・日割りなし ・3日間で10GB超えたら 通信速度制限（700kbps） |
| データ量完全無制限プラン | ・1日目~31日目 4,950円 ・32~62日目 159円/日 ・63日目~ 176円/日 ・受け取り手数料 550円 ・返却手数料 517円 （ポスト返却の場合） |
2か月500円の方は、最初安いですが3日間で10GB以上利用すると速度制限がかかるので注意しましょう。
■3 NURO光に申し込む前に確認すべき5つの注意点
1 現在の携帯料金のセット割がなくなる
携帯料金に現在の光回線のセット割が入っている場合は、なくなる場合があるので注意。
NURO光でもセット割がつくのは、ソフトバンクとNURO光申し込み後のNUROモバイルのみです。
- ソフトバンク/ワイモバイル 463円~1,650円※
- NUROモバイル 990円~1,100円※
※NUROひかり電話を利用する必要があります。
ドコモやauを利用中の方はセット割がつかないので注意。
当ブログサイトでは、セット割が関係ないドコモのahamoをオススメしています。
ahamoなら誰でも安くて、安定のドコモ回線を利用できます。
ahamoに関して詳しく知りたいかたはこちらのブログ記事を参考にしてください。
2 工事予約は早めに
少しでも早く開通させるため、申し込み後に届く日程調整メールが来たら、即予約して空いている枠を押さえましょう。
NURO光の工事枠は先着順で埋まります。
筆者も一度工事予約日を見て、後でやろうと思って1日後に開いたら希望日が埋まってました。泣
予約日は第二希望まで選べるので、予約可能になったら即予約しましょう。
3 新居の場合は住所登録が必要
新居でのNURO光申込時は、NURO光のシステムに住所が未登録の場合があります。
未登録の場合は、住所登録が必要で通常よりも時間がかかるため、早めに申し込みしましょう。
※他社の光回線でも新居の場合は住所登録が必要です。
(筆者の新居は最初ドコモ光申し込み時住所登録して、3年後くらいにNURO光に切り替える際も住所登録が必要でした。)
4 マンションタイプは設備未導入の場合、開通までに時間がかかる
- 設備未導入・30戸以上：6ヶ月
- 設備未導入・29戸以下：3,4ヶ月
- 設備導入済み（マンションタイプL）：1～2週間
マンションにNURO光の設備が導入されているかどうかは、公式サイトで申し込みを進めていくと確認できます。
NURO 光
設備未導入30戸以上の場合
建物住居戸数が30戸以上でNURO設備未導入の場合、設備導入のためのエントリーが必要です。
エントリー後、マンション側から導入の許可を得られたら、設備を導入する工事を行います。
もしマンション側から許可を得られなかった場合、この建物ではNURO光が使えない、ということになるので残念ながらNURO光はあきらめましょう。
NURO光が使えない場合は、NURO光の次に安くてオトクなGMOとくとくBB光がオススメです。
エントリー後は、NURO光とマンション側の交渉が始まり、設備導入工事完了後にSMSもしくはお電話でお知らせが届きます。。
お知らせが届き次第、お申し込みが可能となります。
設備未導入29戸以下の場合
設備が導入されていない29戸以下のマンションの場合は、ユーザー自身でマンションのオーナーや管理会社に工事の許可を取らないといけません。
NURO光公式サイトでは、先に申し込みして工事日が決定してから許可を取りに行くとなってましたが、先に許可を取っても問題ないです。
（すでに設備導入済みの場合は、許可が不要なので先に申し込みを推奨していると思われます。）
設備導入済み（マンションタイプL）の場合
お住まいの建物にNURO 光の設備が既に導入されている場合、申し込みから開通までの目安は1～2週間程度です。（マンションタイプL）
宅内工事は立ち会いが必要ですが、工事は1回のみ。最短1週間でNURO光が使えるようになります。
| タイプS | タイプL |
| 主に総戸数29戸以下 | 主に総戸数30戸以上 |
| 宅内・野外工事 | 宅内工事のみ |
5 土日祝日の宅内工事は追加で3,300円の工事費がかかる
土日祝日に宅内工事をした場合、追加費用で3,300円かかります。（屋外工事は土日祝日でも無料）
なるべくなら平日に行いましょう。
ちなみに他社の光回線でも土日祝日の工事は、3,300円かかるため、NURO光だけ特別というわけではないです。
■4 NURO光が向いていない人・向いている人
提供エリア外の人、転勤などで引っ越しが多い人や、どうしても今すぐにネットを開通させたい人にとってNURO光は不向きです。
ですが、すぐに利用できなくても問題ない人（ポケットWi-Fiレンタルの代替案含む）にとって、NURO光はオススメです。
月額料金が他社より安い上に、高速通信が可能なので普段利用はもちろん、オンラインゲームや在宅ワークなどでも活躍できるNURO光は最適でしょう。
高速インターネットNURO 光
■5 NURO光の申し込みから開通までの流れ
マンションはタイプによって異なります。
| タイプS | タイプL |
| 主に総戸数29戸以下 | 主に総戸数30戸以上 |
| 宅内・野外工事 | 宅内工事のみ |
申し込み時にエリア確認ができます。
お申し込み後にそのまま工事日の画面に遷移し、そのまま工事希望日予約が可能です。（新居などで住所登録が必要な場合は後日届くSMSから住所登録が必要）
日程が決まってない場合は後日での予約も可能。（後日届くSMSから希望日を予約）
数日後に工事日決定の連絡がメールで届きます。
立ち会いが必要。無線LANルーターを設置する場所を相談しながら決めます
工事の準備が整い次第、SMSで工事日予約についてご連絡。
宅内工事から屋外工事日がご予約できるまで30日程度かかる場合あり。
住まいの環境によっては、工事の予約が可能になるまでさらに期間を要する場合があります。
電柱から光ケーブルを引き込み、光キャビネットにつなげてケーブル同士を接続。
立ち会いが必要です。
現在光回線もしくはホームルーターなどを利用している場合は、NURO光が使えるようになってから解約しましょう。
プロバイダがセットになっていない場合は、プロバイダの解約も忘れずに行いましょう。
※解約金や工事費残債などがかかる場合があるので注意。
- ※マンションタイプLで設備未導入の場合
- エントリー登録
エントリーフォームから、必要事項を入力。
ご近所さまに声がけして、エントリーを勧めると、設備導入工事までの期間を大幅に短縮することが可能。要はマンションにNURO光希望者がたくさんいれば、マンションのオーナーも急いで設備を導入しないと。となるわけです。
設備導入調整マンションの管理会社さまに要望書を印刷・記入し提出。
申込者本人で設備導入承諾を取得すると、設備導入工事完了までの期間を大幅に短縮可能。現地調査（NURO担当者）設備導入承諾取得後、NURO光が現場調査に行く。
※立ち会いは不要です。
設備導入工事お住まいのマンションに設備導入工事を実施。
※立ち会いは不要です。
お申し込み以降はマンションタイプL（設備導入済み）の流れと同じです。
※物件の環境によっては設備導入ができない場合があります。
申し込み手順（画像付き）
申し込みはとても簡単で5~10分程で完了します。
- ※申し込み手順の画面推移
- NURO 光
上記バナーをタップ。
タイプを選んで「お申し込み」をタップ。
郵便番号を入力して、住所を入力します。
「提供エリアを確認する」をタップ。
ここで申し込み可能かどうかがわかります。
- ※マンションタイプで「設備導入が必要です」となった場合
エントリーはこちらからからエントリーが必要です。設備導入完了後改めて申し込みできるようになります。
Qプランを選択して「申し込む」をタップ。
「ご契約情報の入力へ」をタップ。
必須の所は必ず入力します。
SMS配信希望がいらない場合はチェックを外して「オプションサービス選択へ」をタップ。
携帯キャリアの支払いにした場合はSMS認証が入るので、届いた認証コードを入力し、「確認コードを送信」をタップ。
オプションをサービスを選ぶ。
必要なものがあればチェック。なければそのまま。
「次へ」をタップ。
規約を確認する。
規約と注意事項に同意するのチェックボックスにチェックを入れ、「入力内容の確認へ」をタップ。
最終確認をします。
お申し込み内容・ご契約情報をご確認の上チェックを入れてください。のチェックボックスにチェックを入れ「上記の内容で申し込む」をタップ。
そのまま次の画面で工事希望日を予約します。（工事日が決められない場合は後日決めてもでも大丈夫です。）
- ※新居などで住所登録が必要な場合
後日SMSが届き、住所登録をします。
SMSのURLをタップし、地図上にピンを刺します。
※ピンはあくまで目安なので多少ずれても問題ないです。もし間違えて刺してしまっても、もう一度URLを開いて刺し直せば問題ないです。
※正しい位置にピンを刺すと別の番地が表示される場合がありますが、番地に関わらず設置先建物の引き込み口付近にピンを立てて下さい。との事。
その他詳細はNURO光公式サイトを参照して下さい。
Q
■6 NURO光やめとけのまとめ
NURO光に変えれば月700円くらい、年間8,400円程安くでき、さらに通信も高速になります。
浮いたお金で贅沢してもいいですし、生活費の足しにしてもいいですし、貯金や今流行りの新NISAで資産運用してもいいですし。
通信が高速になれば、作業の効率が上がりますし、普段の利用でもサクサク動きストレスフリーで過ごせます。
この記事でちょっとでもあなたの生活が豊かになれば幸いです。
最後まで読んでいただきありがとうございます。
※毎月の通信費を抑えたい人は、ahamo×NURO光に乗り換えしましょう！
年間で50,000円以上節約になる方もいます。
ahamoについて詳しく知りたい方はこちらの記事を確認して下さい。
■7 よくある質問
工事は2回とも立会いが必要ですか？
2回とも立会いが必要です。
日程調整が難しい場合、5,500円で2回の工事を同日に行うことができます。（関東限定）
ただし完了までの日数が速くなるわけではないので注意。
工事の作業時間はどれくらい？
宅内工事、屋外工事共に約1~2時間程度になります。
違約金はかかる？
3年契約プランの場合、更新月以外に解約すると2Gbpsは3,850円、10Gbpsは4,400円の契約解除料が発生します。
契約期間なしプランは違約金ゼロです。
工事費残債あった場合は精算が必要です。
無線LANルーターは必要？
不要です。
なぜならNURO光はルーター一体型のONUを無料レンタルしているため。
※ONUとは工事後に作業員が設置する機械で、どの光回線でも必要です。
他社の光回線のほとんどは、ルーター一体型ではないので、無線LANルーターが必要ですがNURO光ならルーター一体型のため不要です。
固定電話はそのまま引き継げる？
可能です。
以前はNTT発番の固定番号のみ引き継げましたが、2025年1月より双方向番号ポータビリティが開始に伴いNTT発番以外の番号でも、引き継ぎ可能となっています。
ただし、一部アナログ戻しが必要な場合や、引き継げない場合もあるので注意。
詳しくはNURO光公式サイトを確認して下さい。
契約期間中に引っ越しする場合は？
引っ越しで移転継続を選べば契約解除料と工事費残債が補填（同額キャッシュバック）されるので安心です。※30戸以上のマンションタイプLの場合は補填対象外なので注意。
引っ越し先でも工事料や事務手数料は、新規と同様に実質無料。さらに開通月の月額料金も実質無料です。
※特典適用は必要手順があります。詳細はNURO光公式サイトを確認下さい。
事務手数料はかかる？
新規申し込み時に一律3,300円の契約事務手数料がかかります。
解約時に撤去費用はかかる？
撤去費は請求されませんが、管理会社から撤去指示が出た場合のみ、撤去費用11,000円が発生する可能性があります。
屋外配線も基本的に残置扱いのため、現状復旧工事が必要なケースはまれです。
工事は申し込みから開通までどのくらい時間がかかる？
戸建ては平均1〜2か月、集合住宅は1〜3か月が目安です。
※マンションタイプで設備導入済みの場合、1~2週間。未導入の場合は6ヶ月以上かかる場合もあります。
宅内と屋外を別日に行う二段階工事が要因ですが、関東の「NURO光 One」なら1日完結型で最短3週間も可能です。
地域や設備によっては目安以上の日数がかかる場合があります。
申し込みをキャンセルはできる？
できます。
工事前であれば料金や違約金は発生しませんが、工事が済んでしまうと違約金などが発生する可能性があるので注意。
工事の3日以上前に手続きが必要です。
マンションタイプでも戸建ての料金になることはある？
設備の状況によっては戸建てタイプの料金が適用される場合があります。（他社の光回線同様です。）
キャッシュバックはどうやって受け取るの？期限は？
開通から11か月後と17ヶ月後に届く案内メールからの手続きで受け取れます。
かなり先になるので忘れないように注意しましょう。
乗り換えの場合、既存の回線はいつ解約するのがベスト？
NURO光が開通して使えるようになってから、現在契約している光回線を解約しましょう。
そうすれば使えない期間が出ないので安心です。（既存の光回線の解約は日割計算にならないので月末までに解約すれば大丈夫です。）
支払い方法は？クレジットカードがなくても契約できる？
NURO光の支払い方法は以下の5つ
- クレジットカード払い
- 口座振替（マンションタイプLは不可）
- NTT請求
- ソフトバンクまとめて支払い
- auかんたん決済
後で支払い方法を変更することもできます。
プロバイダは選べる？
NURO光は回線とプロバイダ（So-net）が一体型のサービスなので、選べません。
NURO 光
